trendtours Kundenstimme
trendtours Touristik macht seine IT-Infrastruktur ausfallsicher
Als einer der führenden Direkt-Reiseveranstalter Deutschlands bietet trendtours Touristik für hunderttausende Kunden neben Flug-, Bus- und Schiffsreisen auch Kreuzfahrten, Erholungs-Urlaube und Erlebnisreisen an. Beratung und Buchung sind auf eine leistungsstarke und ausfallsichere IT angewiesen. Hier hatte trendtours Nachholbedarf.
Problemstellung
Die Infrastruktur am trendtours-Firmensitz in Kriftel war in die Jahre gekommen.
Die Infrastruktur am trendtours-Firmensitz in Kriftel war in die Jahre gekommen. Systemausfälle und -störungen bereiteten regelmäßig Probleme, erschwerten einen regulären Geschäftsbetrieb und verursachten zusätzliche Kosten. Erforderlich war eine komplett neue IT-Infrastruktur mit hoher Ausfall- und Zukunftssicherheit und einer besseren Gesamt-Performance. trendtours suchte deshalb ein kompetentes IT-Systemhaus als Partner für die Modernisierung seiner Soft- und Hardware-Umgebung.
Lösung
Hardwaretausch und Neubau der virtuellen Server-Infrastruktur
Um die trendtours-IT an die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse anzupassen und vor Ausfällen zu schützen, wurde 2015 die komplette Hardware getauscht. Eingesetzt wurden eine leistungsstarke Dell-Server- und Storage-Infrastruktur, außerdem Netzwerkkomponenten mit Segmentierung für maximale Sicherheit. Zudem erfolgte ein Neubau der virtuellen Server-Infrastruktur.
Mit Beginn der Corona-Pandemie im Frühjahr 2020 wurde innerhalb von zwei Tagen für rund 120 Mitarbeiter ein flexibles Home-Office-Konzept umgesetzt.
Im Juni 2022 begleitet die Denk IT außerdem den Bezug des neuen trendtours-Hauptsitzes in Eschborn und zeichnet für eine reibungslose Inbetriebnahme der kompletten IT-Infrastruktur verantwortlich. Jetzt ist der Direkt-Reiseveranstalter für die Zukunft optimal aufgestellt.
„Unsere Ansprechpartner bei der Denk IT verstehen wo wir hinwollen und bieten dafür perfekt passende technische Lösungsansätze. Das Systemhaus verfügt über die besondere Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen. Außerdem bietet es dazu noch gute Konditionen und eine schnelle Reaktionsbereitschaft – das sind die Faktoren für eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit.“
– Johannes Link, trendtours
trendtours und Denk IT – Reiseveranstalter mit professioneller IT-Betreuung
Der Reiseveranstalter trendtours zählt zu unseren langjährigen Kunden und nutzt die IT-Services von Denk IT in verschiedenen Bereichen. Reiseveranstalter arbeiten in einem hochdynamischen Umfeld: Hunderte tägliche Buchungen, Echtzeit-Verfügbarkeiten, Schnittstellen zu Fluggesellschaften, Hotels und Finanzdienstleistern sowie klare Anforderungen an Datenschutz und Ausfallsicherheit.
IT für die Tourismusbranche
Typische Anforderungen an die IT in der Reisebranche umfassen:
- Hochverfügbare Server- und Datenbanklandschaften für Reservierungssysteme
- Sichere Schnittstellen zu Airlines, Hotel-Providern und Zahlungsdienstleistern
- Mobile Arbeitsplätze für Außendienstmitarbeiter und Reisebetreuer
- Skalierbare Kapazitäten während saisonaler Buchungsspitzen
- Professioneller 24/7-Service-Desk für anspruchsvolle Endkunden-Prozesse
- DSGVO-konformer Umgang mit Reise- und Ausweisdaten
Unsere Rolle bei trendtours
Denk IT übernimmt bei trendtours verschiedene Aufgaben – von Beratung und Projektarbeit bis zu festen Managed-Service-Leistungen. Als Dell Gold Partner und SonicWall Platinum Partner planen wir Server- und Netzwerklandschaften, die auch bei hohen Lastspitzen stabil bleiben. Als CodeTwo Partner of the Year (2019, 2022, 2023, 2025) unterstützen wir unsere Kunden dabei, E-Mail-Signaturen, Archivierung und Sicherheit auf einem einheitlich hohen Niveau zu halten.
Was uns auszeichnet
Mit rund 40 Mitarbeitenden betreuen wir mehr als 3.000 Kunden bundesweit. Unser Anspruch: Wir verstehen die Branche unserer Kunden, sprechen ihre Sprache und liefern Lösungen, die wirklich zur Organisation passen. Die Auszeichnung MSP Select Germany 2026 belegt zusätzlich, dass wir zu den Top-Managed-Service-Providern Deutschlands gehören. Wenn Sie ähnliche Herausforderungen in Ihrem Unternehmen haben: Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 0661 250090-50.