IT-Outsourcing

Mail- und Exchange-Betrieb. Postfächer, Verteiler, Weiterleitungen, Signaturen, Archivierung und die Frage, warum eine bestimmte Mail nicht angekommen ist. Das ist die Leistung, die wir für mehr Kunden erbringen als jede andere – und die am seltensten in einem Vertrag steht, weil sie als selbstverständlich gilt.

Lizenz- und Vertragspflege. Wir führen nach, welche Lizenzen Sie haben, welche Sie brauchen und wann etwas ausläuft. Unterlizenzierung wird bei einer Prüfung teuer, Überlizenzierung ist jeden Monat teuer. Beides fällt nur auf, wenn jemand hinsieht.

Ein- und Austritte. Neue Mitarbeitende bekommen Konto, Rechte, Gerät und Postfach; Ausscheidende verlieren sie vollständig und nachweisbar. Gerade der Austritt wird unterschätzt – ein aktives Konto nach dem letzten Arbeitstag ist ein Befund, den jeder Prüfer findet.

Reaktion auf Schwachstellen. Wird eine ernste Lücke bekannt, prüfen wir, ob Sie betroffen sind, und handeln – ohne dass Sie die Meldung selbst verfolgen müssen. Das ist der Bereich, der in unserer Arbeit am stärksten gewachsen ist: Wir reagieren heute für ein Vielfaches der Kunden auf Sicherheitsvorfälle wie noch vor zwei Jahren.

Migrationen. Server, Postfächer, Dateiablagen, ganze Standorte. Geplant, außerhalb der Geschäftszeiten, mit einem dokumentierten Weg zurück. Wir sagen vorher, was in welchem Zeitfenster nicht verfügbar ist – nicht hinterher.

Fester Vor-Ort-Tag. Auf Wunsch kommt ein Techniker regelmäßig ins Haus, an einem festen Tag. Vieles klärt sich im direkten Gespräch schneller als über ein Ticket, und Ihre Mitarbeitenden wissen, wann sie jemanden ansprechen können. Diese Form der Betreuung fragen immer mehr Kunden nach.