IT-Support
Ob technischer Notfall oder unverbindliche Anfrage: Schneller Support wird bei uns groß geschrieben. Deshalb sind unsere geschulten Mitarbeiter an 365 Tagen im Jahr für Sie zu erreichen. Gerne bieten wir Ihnen technischen Support auch in Form von Webinaren und Schulungen an.
Helpdesk
Ausfälle im Geschäftsalltag verursachen Kosten und bedeuten Zeitverlust. Wir beheben Ihre IT-Probleme schnellstmöglich und kompetent. Bei technischen Problemen können Sie sich auf Ihren IT-Fachmann der Denk IT stets verlassen.
Support
Ob technischer Notfall oder unverbindliche Anfrage: Optimaler Support und Service werden bei uns groß geschrieben. Deshalb sind unsere geschulten Mitarbeiter an 365 Tagen im Jahr für Sie zu erreichen.
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Urlaubsvertretung
Es fehlt Ihnen vorübergehend die nötige professionelle IT-Manpower? Wir unterstützen Sie gerne in der Urlaubszeit Ihres IT-Admins oder springen im Krankheitsfall kurzfristig ein. Unser Vertretungs-Service verhindert technische Ausfälle und Lücken in Ihrem Workflow und passt sich Ihrem Team an.
Hilfe durch Know-how
Sie haben keinen direkten Problemfall, fühlen sich jedoch nicht ausreichend geschult? Oder Sie wollen sich technische Kenntnisse aneignen, um selbst ein gewisses Grundverständnis Ihrer IT zu erlangen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich zu informieren oder sogar technisch weiterzubilden.
Schulungen
Wir vermitteln praktisches Wissen in kleinen oder großen Lerngruppen mit erfahrenen und zertifizierten Schulungstrainern. Sowohl intern bei uns im Haus als auch bei Ihnen vor Ort.
Rufen Sie an, gerne informieren wir Sie über die vielseitigen Möglichkeiten.
Tel.: +49-661-250090-0
Webinare
Unsere Experten schulen Sie in Webinaren zu Themen wie IT-Security-Lösungen, IT-Infrastrukturlösungen, Cloud-Lösungen uvm. Seien Sie live dabei und erweitern Sie Ihren technischen Horizont.
Webinare der Denk IT sind stets praxisbezogen und auch für unerfahrene ITler verständlich umzusetzen. Mehr Infos unter:
Tel.: +49-661-250090-0
Schulungs-/Webinaranfrage
Ihr direkter Draht zum Denk IT Support
Wenn bei Ihnen etwas klemmt, zählt Geschwindigkeit. Unser Support-Team in Großenlüder erreicht Sie schnell, spricht Deutsch und versteht Ihre Geschäftsprozesse. Wir kombinieren modernen Remote-Support mit klassischem Vor-Ort-Einsatz und betreuen aktuell mehr als 3.000 Kunden bundesweit.
So erreichen Sie unseren Support
- Telefonisch unter 0661 250090-50 – während der Geschäftszeiten
- Per E-Mail an support@denkit.com – 24/7, wir erstellen automatisch ein Ticket
- Über unser Ticket-Portal – mit Verlaufsanzeige und Priorisierung
- Per Remote-Tool mit TeamViewer oder Devolutions Remote Desktop Manager
Was Sie von unserem Support-Team erwarten dürfen
Unser Support ist kein Callcenter. Sie sprechen mit qualifizierten Technikerinnen und Technikern, die Ihre Umgebung kennen und die den Überblick behalten – auch dann, wenn es um komplexe Zusammenhänge zwischen Server, Netzwerk, Applikation und Client geht. Rund 80 Prozent aller Störungen lösen wir aus der Ferne. Bei komplexeren Anliegen koordinieren wir den Einsatz unserer Vor-Ort-Techniker oder eskalieren direkt an unsere Fachabteilungen für Server, Netzwerk, Security, Microsoft 365 oder Cloud.
Managed Services als nächster Schritt
Viele unserer Support-Kunden wechseln mit der Zeit in ein festes Managed-Service-Modell. Dort erhalten Sie ein verbindliches Servicelevel, proaktives Monitoring, Patchlevelmanagement, Backup-Überwachung und eine Flatrate für Support-Anfragen. Das hat zwei entscheidende Vorteile: Ihre IT-Kosten werden planbar und Ausfälle werden seltener, weil wir Probleme erkennen und beheben, bevor sie spürbar werden. 2026 wurden wir unter anderem für unsere Managed-Services-Qualität mit dem Preis MSP Select Germany ausgezeichnet.
Auszeichnungen und Partnerschaften
Denk IT ist Dell Gold Partner, SonicWall Platinum Partner und vierfacher CodeTwo Partner of the Year (2019, 2022, 2023, 2025). Mit über 25 Jahren Erfahrung und mehr als 30 Technologiepartnerschaften decken wir praktisch alle technischen Themen ab, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind – vom klassischen Fileserver bis hin zu Zero-Trust-Architekturen mit Microsoft 365, Intune und SIEM.
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