Unified Communications
Telefonie, Chat und Konferenzen vereint
Mit modernen Unified-Communications-Lösungen verbinden Sie Telefonie, Chat, Video-Konferenzen und Bildschirmfreigabe in einer Plattform. Denk IT plant und betreut UC-Lösungen mit Microsoft Teams Phone und C4B XPhone Connect für mittelständische Unternehmen.
Was ist Unified Communications?
Unified Communications (UC) bezeichnet die Integration aller geschäftlichen Kommunikationskanäle in eine zentrale Plattform: klassische Telefonie, Instant Messaging und Chat, Video-Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Präsenzanzeige, Voicemail sowie die Anbindung an E-Mail, Kalender und CRM-Systeme. Statt zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, arbeiten Ihre Mitarbeiter in einer einheitlichen Oberfläche – ob am Schreibtisch, im Homeoffice oder unterwegs.
Für mittelständische Unternehmen ist Unified Communications längst kein Luxus mehr, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Hybrides Arbeiten, verteilte Teams und steigende Erwartungen an Erreichbarkeit machen klassische TK-Anlagen zunehmend zum Auslaufmodell. Denk IT begleitet Sie als erfahrener Partner auf dem Weg zu einer modernen Kommunikationslösung – herstellerneutral und an Ihre Prozesse angepasst.
Microsoft Teams Phone
Microsoft Teams Phone bringt die Telefonie direkt dorthin, wo Ihre Mitarbeiter ohnehin schon zusammenarbeiten: in Microsoft Teams. Aus einem einzigen Client heraus telefonieren, chatten, Video-Meetings starten und Dateien teilen – ohne zusätzliche Hardware und ohne parallele Kommunikationssysteme. Die Lösung ist vollständig in Microsoft 365 integriert und nutzt Ihre vorhandenen Benutzer- und Sicherheitsrichtlinien.
Für den Anschluss ans öffentliche Telefonnetz stehen drei Optionen zur Verfügung:
- 1
Microsoft Calling Plans: Telefonie-Flatrate direkt von Microsoft, einfach zu aktivieren und ideal für kleinere Organisationen.
- 2
Direct Routing: Anbindung eines eigenen SIP-Trunks über einen Session Border Controller – maximale Flexibilität bei Tarifen und Providern.
- 3
Operator Connect: Anbindung eines zertifizierten Telefonie-Providers mit wenigen Klicks, ohne eigenen SBC.
Der große Vorteil: ein Tool für alles. Präsenzanzeige, Anrufweiterleitung, Warteschleifen, Auto Attendant und Voicemail funktionieren nahtlos zusammen mit Chat, Kalender und Dokumenten. Denk IT begleitet die Einführung von der Lizenzierung über die Rufnummernportierung bis zur Schulung Ihrer Anwender.
C4B XPhone Connect
Nicht jedes Unternehmen ist bereit oder willens, die komplette Telefonie in die Cloud zu verlagern. Für diese Fälle ist C4B XPhone Connect die ideale Lösung: eine leistungsstarke Unified-Communications-Plattform, die Ihre bestehende Telefonanlage um moderne CTI-Funktionen ergänzt und in die tägliche Arbeitsumgebung Ihrer Mitarbeiter einbindet.
Besonders geeignet ist XPhone Connect für Unternehmen, die ihre Investitionen in die bestehende TK-Infrastruktur schützen wollen, aber dennoch die Produktivitätsvorteile einer modernen UC-Lösung nutzen möchten – ein typischer Zwischenschritt auf dem Weg zur vollständigen Cloud-Telefonie.
Migration von alter Telefonanlage zu Unified Communications
Der Abschied von der klassischen TK-Anlage ist für viele Unternehmen ein Projekt mit vielen Unbekannten. Denk IT führt Sie strukturiert und ohne Stolperfallen durch die Migration:
Portfolio
Ihre Einstiegsmöglichkeiten durch unser umfangreiches Portfolio bestehen aus unseren 5 Portfolio Kategorien:
Warum Denk IT?
Einige Fakten über uns
Services & Support
Service-Desk / IT-Outsourcing / Managed Services
Consulting
Ki-Beratung / Schulungsangebot / Business-Solutions
Infrastruktur
Infrastruktur Management / Server & Virtualisierung, Storage / Netzwerk / Modern Workspace / Workstation
Cloud
Microsoft 365 / Cloudservices / Microsoft Power Platform / Denk IT Cloud
Security
Assetmanagement / Firewall / Endpoint-Security / E-Mail-Sicherheit / Backup / SIEM
Seit über 25 Jahren betreut Denk IT Unternehmen aus Mittelstand und Industrie. Mit rund 40 Mitarbeitern, mehr als 3.000 Kunden und über 30 Technologiepartnerschaften sind wir einer der erfahrensten IT-Dienstleister in Hessen.
Als Dell Gold Partner, SonicWall Platinum Partner und mehrfacher CodeTwo Partner of the Year verfügen wir alles um Sie zuverlässig zu betreuen.
Ihr Einstieg auf Portfolio Ebene
Service Desk
Ob technischer Notfall oder unverbindliche Anfrage: Wir sind immer für Sie da!
KI Beratung
Wir zeigen Ihnen, wo Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen wirklich Zeit und Geld spart.
Infrastruktur Management
IT-Projekte, Lizenz- oder Vertragsmanagement uvm. – wir kümmern uns.
Microsoft 365
Ein Muss für jeden digitalen Arbeitsplatz: Software-Lösung Microsoft 365 beinhaltet Office 365.
Assetmanagement
Wir haben für Sie die passenden Lösungen für die perfekte Inventarisierung.
Outsourcing
Unsere qualifizierten Fachkräfte unterstützen Sie jederzeit in dem von Ihnen gewünschten Umfang.
Schulungsangebot
IT-Wissen: Ob per Webinar oder als Schulung, bei uns oder gerne auch vor Ort bei Ihnen.
Server & Virtualisierung
Das Herzstück Ihrer IT bilden Leistungsstarke Server & Virtualisierungslösungen.
Cloud-Services
Alles oder nur einen Teil: Lagern Sie Ihre IT-Systeme in die Cloud aus.
Firewall
Geschäftsdaten, Kundendaten und persönliche Informationen jetzt absolut sicher.
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Überlassen Sie den Service Ihrer IT-Systeme und der zugehörigen Infrastruktur doch einfach uns.
Business Solution
Ausgewählte Softwareprodukte und Services: Für signifikant gestraffte Betriebsabläufe.
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Unkomplizierte Erweiterung von Speicherkapazität mit den leistungsstärksten Storage-Systemen.
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Microsoft Power Platform bündelt für viele praktische Dienste unter einem Dach.
Endpoint-Security
Echtzeit-Kontrolle, clevere Bedrohungserkennung, URL-Filterung oder ausgeklügelter Malware-Schutz
Netzwerk
Cloud-Services, Datenaustausch oder mobile Kommunikation: Netzwerk-Power ist unerlässlich.
Denk IT Cloud
Hosting und Housing: Übergeben Sie beides in unsere Verantwortung.
E-Mail-Sicherheit
Für einen sorgenfreien E-Mail-Verkehr bieten wir Ihnen clevere Sicherheitslösungen.
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Höchstmögliche Produktivität ihrer Mitarbeiter – egal ob im Büro, im Home-Office oder unterwegs.
Backup
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Notebooks, Clients oder Peripheriegeräte – das optimale Hardware-Paket.
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