trendtours Kundenstimme

trendtours Touristik macht seine IT-Infrastruktur ausfallsicher

Als einer der führenden Direkt-Reiseveranstalter Deutschlands bietet trendtours Touristik für hunderttausende Kunden neben Flug-, Bus- und Schiffsreisen auch Kreuzfahrten, Erholungs-Urlaube und Erlebnisreisen an. Beratung und Buchung sind auf eine leistungsstarke und ausfallsichere IT angewiesen. Hier hatte trendtours Nachholbedarf.

  • Kunde: trendtours Touristik

  • Branche: Touristik
  • Unternehmen: >170 Mitarbeiter
  • Kunde seit: 2015
  • Problemstellung: veraltete IT

  • Dienstleistung: Infrastruktur

Problemstellung

Unterstützung der IT- und Betriebsprozesse

Die Infrastruktur am trendtours-Firmensitz in Kriftel war in die Jahre gekommen. Systemausfälle und -störungen bereiteten regelmäßig Probleme, erschwerten einen regulären Geschäftsbetrieb und verursachten zusätzliche Kosten. Erforderlich war eine komplett neue IT-Infrastruktur mit hoher Ausfall- und Zukunftssicherheit und einer besseren Gesamt-Performance. trendtours suchte deshalb ein kompetentes IT-Systemhaus als Partner für die Modernisierung seiner Soft- und Hardware-Umgebung.

Lösung

Daten & IT-Prozesse sicher auslagern

Um die trendtours-IT an die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse anzupassen und vor Ausfällen zu schützen, wurde 2015 die komplette Hardware getauscht. Eingesetzt wurden eine leistungsstarke Dell-Server- und Storage-Infrastruktur, außerdem Netzwerkkomponenten mit Segmentierung für maximale Sicherheit. Zudem erfolgte ein Neubau der virtuellen Server-Infrastruktur.

Mit Beginn der Corona-Pandemie im Frühjahr 2020 wurde innerhalb von zwei Tagen für rund 120 Mitarbeiter ein flexibles Home-Office-Konzept umgesetzt.

Im Juni 2022 begleitet die Denk IT außerdem den Bezug des neuen trendtours-Hauptsitzes in Eschborn und zeichnet für eine reibungslose Inbetriebnahme der kompletten IT-Infrastruktur verantwortlich. Jetzt ist der Direkt-Reiseveranstalter für die Zukunft optimal aufgestellt.

„Unsere Ansprechpartner bei der Denk IT verstehen wo wir hinwollen und bieten dafür perfekt passende technische Lösungsansätze. Das Systemhaus verfügt über die besondere Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen. Außerdem bietet es dazu noch gute Konditionen und eine schnelle Reaktionsbereitschaft – das sind die Faktoren für eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit.“

– Johannes Link, trendtours

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