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Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM) 2017-09-13T13:14:18+00:00

Kundenbindung setzt voraus, die Kundenbedürfnisse genau zu kennen und flexibel und schnell zu reagieren, um individuelle Lösungen und Produkte anzubieten. Mit Hilfe der CRM-Software von CASgenesis World haben Geschäftsleute völlig neue Möglichkeiten, ihre Kunden bedarfsgerecht zu analysieren, sie in verschiedene Gruppen einzuordnen und in der Folge auf den Punkt genau zu bedienen. Diese Individualität bedeutet einen enormen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz.

Durch CRM-Systeme von CASgenesis World profitieren nicht nur die Kunden, sondern auch die Unternehmen in Form von strukturierteren Arbeitsabläufen im Vertrieb, Marketing und Service. Denn die CRM-Software sammelt als zentrale Plattform alle Informationen. Neue Details werden einfach dem jeweiligen Kunden zugeordnet – Anrufe, E-Mails, Termine, Projekte, Bestellungen, Geburtstage oder was auch immer relevant ist. Vollständige, chronologische Kundenakten, Aufgaben und Ziele, Ressourcen und Budgets, Risiken und Meilensteine werden auf diese Weise transparent abgebildet und flexibel verwaltet.

Diese Vorteile bietet Ihnen CASgenesis World:

  • Automatisierte Arbeitsabläufe
  • Zielgruppenerfassung
  • Aufwandserfassung, Zeit- und Kostenplanung
  • Chronologische Kundenakten

Möchten auch Sie Ihre Kunden so individuell behandeln wie möglich? Dann kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gemeinsam mit unserem Kooperationspartner Mediatechnik Baum gerne und erklären Ihnen die Vorteile der CRM-Software von CASgenesis World.


Foto: istockphoto.com © courtneyk